Conditions de garantie

La société Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG, Zechstraße 1–7, 82069 Hohenschäftlarn, accorde au consommateur, lors de l’achat de certains produits en Autriche, une garantie de 2 à 10 ans (voir la description de l’article pour la durée spécifique de la garantie), à compter de la date de facturation.
Les droits légaux du consommateur en cas de défaut, tels que l’exécution ultérieure, la résiliation ou la réduction, ainsi que le droit à l’indemnisation (§ 437 BGB), ne sont pas affectés. L’exercice de ces droits légaux est gratuit et n’est pas limité par la présente garantie complémentaire.

La garantie couvre exclusivement les défauts matériels résultant de vices de matériau ou de fabrication.

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez utiliser notre portail de retours :

Domondo

Merci de décrire le défaut constaté ainsi que sa date d’apparition. En cas de défaut de matériau ou de fabrication, nous réparerons le produit ou, si cela n’est pas possible, le remplacerons.

Les défauts dus à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie.
L’usure normale n’est pas couverte par la garantie.
Les produits ayant fait l’objet de réparations non autorisées ou qui ne sont plus dans leur état d’origine ne peuvent pas faire l’objet d’une prise en charge au titre de la garantie.

En cas de réparation ou de remplacement dans le cadre de la garantie, celle-ci ne repart pas à zéro. La période de garantie reste donc limitée à 2 à 10 ans à compter de la date de facturation, même en cas de traitement sous garantie.

Si aucun défaut n’est constaté ou si nos techniciens attestent du bon fonctionnement du produit, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement forfaitaires de 25,00 EUR.
Cela ne s’applique pas si vous invoquez vos droits légaux pour vice de conformité – ces droits sont valables pendant deux ans conformément au § 438 I Nr. 3 BGB.
Dans ce cas, nous nous réservons toutefois le droit de demander le remboursement des frais engagés si nous ne sommes pas responsables du défaut et que vous auriez pu raisonnablement constater que vous êtes vous-même à l’origine du défaut.

Conditions de garantie par fabricant

RADEMACHER

RADEMACHER Geräte-Elektronik GmbH offre une garantie de 2 à 5 ans pour les appareils neufs montés conformément aux instructions de montage.
Sont couverts par la garantie tous les défauts de conception, de matériau et de fabrication.

Sont exclus de la garantie :
• Montage ou installation incorrects
• Non-respect des instructions de montage et d’utilisation
• Utilisation ou sollicitation incorrectes
• Influences extérieures telles que chocs, coups ou intempéries
• Réparations et modifications par des tiers non autorisés
• Utilisation de pièces accessoires inappropriées
• Dommages dus à des surtensions inadmissibles (ex. : foudre)
• Dysfonctionnements dus à des interférences de fréquences radio ou autres perturbations

Les défauts survenant pendant la période de garantie sont corrigés gratuitement par RADEMACHER, par réparation, remplacement de pièces défectueuses ou livraison d’un appareil équivalent ou neuf.
Un remplacement ou une réparation effectués au titre de la garantie n’entraînent pas de prolongation de la durée de garantie initiale.

VESTAMATIC

Vestamatic GmbH accorde une garantie de 24 mois pour les appareils neufs installés conformément aux instructions de montage.
La garantie couvre tous les défauts de conception, de matériau et de fabrication.

Les défauts constatés pendant la période de garantie sont corrigés gratuitement, soit par réparation, soit par remplacement de l’appareil.
Un remplacement n’entraîne pas de prolongation de la période de garantie initiale. Les frais de démontage et de remontage ne sont pas couverts.

CHAMBERLAIN

En principe, le vendeur est responsable dans le cadre de la garantie légale de 24 mois pour les marchandises vendues (6 mois pour les batteries).
Vos droits légaux ne sont pas affectés par cette garantie fabricant. Elle est accordée au consommateur à compter de la date d’achat du produit.

Chamberlain GmbH garantit à l’acheteur initial que le produit est exempt de défauts de matériau et de fabrication à compter de la date d’achat (les éventuelles garanties prolongées sont mentionnées dans la description du produit ou sur l’emballage).
Le ticket de caisse fait foi.

La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement des pièces jugées défectueuses.

Sont exclus de la garantie :
• Utilisation non conforme aux instructions
• Défaut d’entretien ou d’ajustement
• Modifications non autorisées par Chamberlain
• Utilisation de pièces non compatibles
• Coûts de main-d'œuvre pour démontage/remontage

SUPERROLLO

La société superrollo Hausautomatisierung GmbH offre une garantie de 24 mois pour les appareils neufs installés selon les instructions de montage.
Sont couverts tous les défauts de conception, de matériau et de fabrication.

Les défauts survenant pendant la période de garantie sont corrigés gratuitement par réparation, remplacement de pièces ou fourniture d’un appareil équivalent ou neuf.
Un remplacement ou une réparation dans le cadre de la garantie n’entraîne pas de prolongation de la période de garantie initiale.

DELTA DORE RADEMACHER GmbH

La société DELTA DORE RADEMACHER GmbH, Buschkamp 7, 46414 Rhede (ci-après le « fabricant »), accorde une garantie pour les produits HOMEPILOT selon les conditions suivantes :

1. Durée / Champ d’application / Cas de garantie / Conditions
a. Garantie applicable uniquement au produit (hors batteries et accessoires)
b. Valable 2 ans à compter de la date de la preuve d’achat
c. Un cas de garantie est reconnu si un défaut est présent sans exclusion au point 3
d. En cas de garantie, les prestations du point 4 sont fournies
e. Une preuve d’achat est nécessaire
f. Le produit doit être envoyé à vos frais et risques, dans son emballage d’origine ou équivalent
g. En cas de remplacement, la garantie ne recommence pas à zéro

2. Garantie légale / Responsabilité
La présente garantie n’affecte pas vos droits légaux ni la responsabilité du fabricant au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

3. Exclusions
La garantie ne s’applique pas en cas de :
• Montage ou installation incorrects
• Non-respect des consignes de sécurité ou de la notice
• Usure normale
• Influences extérieures (intempéries, chocs, surtensions, etc.)
• Modifications ou réparations non autorisées
• Utilisation de pièces non compatibles
• Emballage de retour inadapté
• Ouverture non autorisée du produit
(sauf si le défaut n’a pas été causé par ces éléments)

4. Prestations
Si la garantie s’applique :
• Vérification, réparation ou remplacement gratuits
• En cas de produit non fabriqué, remplacement par un modèle équivalent (reconditionné possible)
• La date d’achat reste le point de départ de la garantie

5. Droit applicable
Le droit applicable est celui du pays de résidence du client.